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客户服务 service
优质的产品才是最好的服务


服务要则

公司提供产品支持服务的范围以保持您 的产品运行处于最佳状态

1.根据质量反馈单,建立顾客使用档案;

2.定期为顾客产品进行知识讲解;

3.必要的调整;

4.产品的改进;

5.产品质量,产品使用效果反馈单;

6.市场分析。


1.2.3.4.5服务规范

一证件:服务人员上门服务时出示“服务资格证”

二公开:公开出示公司“统一收费标准”,公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见,并及时回传总公司

三到位:服务后清理现场到位;服务后演示到位;服务后向用户讲解使用知识,提供一站式产品通检到位

四不准:不准喝用户的水;不准抽用户的烟;不准吃用户的饭;不准要用户的礼品

五个一:递上一张名片;带上一副手套;配备一块垫布;自带一块抹布;提供一站式产品送检服务


始于客户需求,终于客户满意
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